Você pode imaginar um sistema que informatiza agências:
- Abrindo um job automaticamente?
- Alertando os usuários sobre atrasos?
- Permitindo que se criem regras para que jobs andem mais rapidamente?
- Tomando decisões sozinho com base em parâmetros determinados por você?
Não é imaginação não, esses sistemas existem e a tecnologia utilizada é chamada de workflow.
De uma forma ou de outra, as agências já possuem um certo nível de informatização seja na área administrativa, financeira, atendimento, criação, produção ou mídia.
O que acaba impactando não é a questão da informatização das agências em si, mas o nível de integração existente entre os processos. Poucas agências possuem sistemas ERP ou seja sistemas integrados de gestão empresarial onde o serviço de uma área já leva em consideração de forma automatizada o das outras. A maioria possui sistemas que resolvem parcialmente as necessidades setoriais.
Os modernos ERP´s trazem em seu bojo uma tecnologia que realmente revoluciona a gestão operacional. Essa tecnologia fomenta sinergia na empresa, pois dá inteligência aos processos.
A palavra “workflow” já fornece a dica do que esta tecnologia faz: work (trabalho) flow (fluxo) ou seja: automatizar o fluxo do trabalho.
Essa automatização pode ser mais ou menos inteligente dependendo do sistema ERP que sua agência possui.
Os ganhos são muito bons tendo impacto direto na produtividade das agências (lucro). A pesquisa Fenapro mostra o ranking de produtividade, os estados onde vemos agências mais e menos produtivas. Esse item da pesquisa por si só, valida a grande importância que os sistemas workflow possuem para a gestão das agências.
O sistema começa a “empurrar” os processos dando velocidade as tarefas internas provocando maior sinergia entre os departamentos e entre as equipes.
Não tem como esse item ficar fora da pauta das agências, bem e por falar em pauta:
Sobre o Workflow do Pauta.Me
O Pauta.Me é o ERP que inovou o mercado no que diz respeito a workflow. O que queremos dizer com isso é que muitos ERP´s adotam uma tecnologia externa para implementar práticas de workflow, já o Pauta.Me é o próprio workflow.
Os módulos e processos do Pauta.Me foram construídos em cima de uma plataforma de workflow criada pelos engenheiros de software da Alquimídia dando total liberdade ao usuário em definir as regras para controlar os processos de forma pró-ativa, segura e veloz.